子ども職業体験・おしごと体験イベント|夢★らくざプロジェクト

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キャビンアテンダント

空の旅に安心と笑顔を届ける

空の上でお客さんが安心して過ごせるようにお手伝いをする人です。おしごとの中には、飲み物や食事を運んだり、困っている人に声をかけたり、もしものときのための準備や案内もあります。いろいろな国や年齢の人と出会えるのも、このおしごとのおもしろさです。大切なのは、どんなときもやさしく、ていねいな気持ちで人と接すること。たくさんの仲間と協力しながら、空の旅を安心で楽しいものにすることができる人に向いています。

好きとのつながり

人を思いやる気持ちや、みんなと協力することが好きな人にぴったりです。コツコツと準備やサポートを続けたり、アイデアを生かして工夫できる人にもおすすめのおしごとです。

道場でやること

対象:小学1〜3年生

  • 機内アナウンスで自己紹介してみよう!
  • 「キャビンアテンダント」の接客の心得を学ぼう!
  • お客さんに飲み物を提供してみよう!

対象:小学4〜6年生

  • 機内アナウンスで自己紹介してみよう!
  • 「キャビンアテンダント」の接客の心得を学ぼう!
  • 緊急事態にすばやく対応しよう!

※都合により変更となる場合がございます。

講師プロフィール

菅谷 正美(すがや まさみ)

シンフォニアコンサルタンツ

元大手航空会社勤務。
国内線・国際線客室乗務員、チーフパーサーを経て、マネジャー、室長として勤務する。乗務では、インストラクター業務をはじめ、天皇・皇后両陛下や首相特別便の乗務経験をもつ。管理職では、安全・保全、人材の育成、サービス品質などの管理を行うほか、海外支店を含む関連組織や統合の調整業務を行う。
お客さまに「安全で快適な空の旅」を提供するために、一人ひとりが最大限の力を発揮し、お互いを尊重して協力し合うチーム作りを行ってきた。

日本語教育能力検定認定
総合旅行業取扱管理者

道場を体験した感想

自信をもって、恥ずかしがらずにやらないとできないんだなと思いました。思いやりの心もいるので、なるのは難しいと思います。

キャビンアテンダントは、いつもは「やさしい」「ニコニコ」だけど、緊急事態の時は「真剣」「はっきり」でびっくりしました。私は緊急事態になったことがなかったので、今日だいたい分かりました。

思いやりアンテナを意識して、家族や友だちがうれしいと思ってもらえるような行動をこれからも考えていきたいです。今日はありがとうございました。

「思いやりアンテナ」をはることは「思いやりをもつこと」だから、いつも「思いやりアンテナ」をはって歩きたいと思った。

これからも「おもいやりアンテナ」を使って、家族や友だちの快適を見つけていきたいと思いました。今日は本当にいい体験になりました。

アナウンスやお飲みものを運んだりするのが楽しかったです。とてもおもしろかったです。ありがとうございました。

飛行機の中で安全で快適にするのは大変だと思いました。そして、おもいやりアンテナを忘れないようにしたいです。

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