ホテルスタッフ
〜細やかな気配りで宿泊客を喜ばせる〜
ホテルで働く人です。ホテルでの仕事は多岐にわたります。客室の宿泊利用を担当する「宿泊部門」、レストランやバーの運営を担当する「レストラン部門」、結婚式会場などの宴会場を担当する「宴会部門」などに分かれます。宿泊の目的も国籍も違うさまざまなお客さまを満足させるためには、基本的なマナーや接客能力、コミュニケーション能力が求められます。外国からのお客さまが多いホテルでは、語学力も必要となります。
好きとのつながり
道場でやること
小学1〜3年生（初級）
- ドア、ベル、フロントと、お客さまを出迎えてから客室までの流れを体験しよう！
- お客さまにとって快適なサービスとは何かを考えてみよう！
小学4〜6年生（中級）
- 内容未定
中学生（上級）
- 内容未定
※都合により変更となる場合がございます。
講師プロフィール
清水 岳（しみず がく）
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル コンシェルジュ
www.sheratontokyobay.co.jp
大学卒業後、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルに就職。ベルボーイ、フロントクラークを経て、現在はコンシェルジュとして働く。
【協力】宿屋大学